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Guide de l'acheteur

L’Atelier des Créateurs s’occupe de dénicher pour vous, des créateurs de talent et des pièces uniques, singulières et exceptionnelles, faites à la main et en série limitée.

Le même modèle pourra être disponible en plusieurs exemplaires, cependant ces exemplaires ne seront jamais complétement identiques l’un à l’autre, puisqu’ils sont le fruit d’un travail artisanal, où chaque objet est unique.

L’Atelier des Créateurs a l’exclusivité sur les objets présentés sur le site : ils seront disponibles seulement sur notre site et non sur des sites concurrents.

L’inscription sur le site

L’inscription s’effectue dans la partie « mon compte » en remplissant les champs demandés.

Si vous souhaitez commander un objet, les informations concernant le mode de livraison devront être remplies afin de faciliter le processus de livraison.

Si vous ne souhaitez pas commander d’objet sur notre site, vous pouvez toutefois choisir d’être informé des nouveautés en vous inscrivant aux newsletters et nous suivre au travers de notre blog, comptes Facebook ou Instagram ou encore en nous transmettant votre email.

Quels objets ?

Le type d’objets susceptibles d’être présentés sur notre site sont les suivants:

  • Décoration : miroirs, bougies, vases, affiches, caches pots, étagères, trophées, masques, etc.
  • Lumière : lampes à poser, abats jours, suspensions, appliques, lanternes, etc.
  • Bazar électrique : variateurs, fils, ampoules, etc.
  • Meubles : tables basses et tables hautes, canapés et fauteuils, chaises, tabourets, bureaux, consoles, armoires, commodes, canapés, meubles d’appoint,
  • Rangement : malle, paniers, casiers, etc.
  • Vaisselle : couverts, assiettes, plats, verreries, dessous de plats, etc.
  • Textile : linge de table, vaisselle, vide poches, coussins et rideaux, bougies, vases, etc.

Chaque objet doit satisfaire à des exigences bien précises dont l’Atelier des Créateurs s’assure du respect auprès des créateurs.

Le délai de livraison

Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité de l’objet. En effet, certains objets sont disponibles sur le site, d’autres ne le seront pas et devront donc être commandés.

En cas de commande d’un objet, le délai de livraison peut prendre plusieurs semaines.

Le délai sera indiqué par le créateur sur la fiche produit.

Lors de l’achat si vous avez besoin de précisions supplémentaires vous pouvez nous envoyer un message pour obtenir plus de détails.

La livraison

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Le coût varie en fonction du type d’objet, de son poids et de sa taille.

Plus l’article est volumineux, plus le prix sera élevé.

Pour plus d’informations LIEN VERS LA LIVRAISON

Les retours

Les frais de retour sont au frais de l’Atelier des Créateurs.

Dès réception de vos colis, si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le colis dans les 14 jours ouvrés après réception du colis et sans justification (cependant, afin de nous améliorer, nous apprécierons tout conseil ou toute remarque de votre part).

Passé ce délai de 14 jours ouvrés après réception du colis, nous n’accepterons plus de remboursement ou d’échange.
Pour retourner le colis, il vous suffit de le renvoyer dans un emballage conforme à nos exigences.

Le remboursement sera effectué dès réception du colis par le créateur et confirmation de l’état de ce dernier.

Pour plus d’informations :LIEN VERS L’EMBALLAGE

Contact

Pour toutes questions, vous avez la possibilité de nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@laterlierdescreateurs.com, nous tacherons de répondre dans les plus brefs délais. Vous avez également la possibilité de nous laisser votre numéro si vous souhaitez être contacté par téléphone.